Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026
La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) a chi visita il sito pulsantereso.com e a chi sottoscrive il servizio PulsanteReso in qualità di esercente/azienda (“Utente Shop”).
1. Titolare del trattamento
Fix S.r.l.
Sede legale: Via Salvator Rosa 166 – 80136 Napoli
P. IVA: 10493811219
Email: privacy@pulsantereso.com
PEC: fix.one@legalmail.it
2. Categorie di dati trattati
a) Dati di navigazione del sito
Dati raccolti automaticamente durante la navigazione (indirizzi IP, identificativi del dispositivo e del browser, pagine visitate, data/ora, log tecnici). Per i cookie e le tecnologie analoghe vedi la Cookie Policy.
b) Dati di contatto e richieste commerciali
Dati che ci fornisci tramite form di contatto, richiesta demo, newsletter o email: nome e cognome, azienda, email, telefono, contenuto della richiesta.
c) Dati dell’account Shop
Dati di registrazione e gestione del servizio: dati identificativi dell’azienda e del referente, ragione sociale, P. IVA, indirizzo, email, credenziali di accesso, dati di fatturazione e di pagamento, log di utilizzo della piattaforma.
d) Dati relativi all’integrazione con l’e-commerce
Dati degli ordini e dei clienti dello Shop trasmessi alla piattaforma tramite collegamento/API (es. numero ordine, prodotti, importi, dati di contatto e spedizione del cliente). Per questi dati PulsanteReso opera come Responsabile del trattamento per conto dello Shop: la base giuridica, le finalità e i tempi di conservazione sono definiti dallo Shop in qualità di Titolare.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Fornire e gestire il sito e rispondere alle richieste | a, b | Interesse legittimo / misure precontrattuali |
| Attivare e gestire il servizio, l’account e l’integrazione | c, d | Esecuzione del contratto |
| Fatturazione e adempimenti fiscali/contabili | c | Obbligo legale |
| Sicurezza della piattaforma, prevenzione frodi e abusi | a, c | Interesse legittimo |
| Invio di comunicazioni di servizio (tecniche, contrattuali) | b, c | Esecuzione del contratto |
| Newsletter e comunicazioni commerciali | b | Consenso — revocabile in ogni momento |
| Difesa in giudizio e accertamento di responsabilità | tutte | Interesse legittimo |
Il conferimento dei dati di cui ai punti b/c è necessario per attivare il servizio: il mancato conferimento ne impedisce l’erogazione.
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure tecniche e organizzative adeguate (cifratura in transito, controllo degli accessi, backup, segregazione degli ambienti) per garantire sicurezza e riservatezza ed evitare accessi non autorizzati, perdita o distruzione.
5. Destinatari e responsabili esterni
I dati possono essere trattati da soggetti che svolgono attività per nostro conto, nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR, tra cui: fornitore di hosting/infrastruttura cloud, piattaforma di invio email/notifiche, gateway di pagamento e fatturazione, strumenti di analytics/supporto, consulenti, commercialisti e legali, nei limiti necessari.
L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta scrivendo a privacy@pulsantereso.com.
6. Trasferimenti extra-UE
I dati sono trattati esclusivamente all’interno dello Spazio Economico Europeo (UE/SEE). Qualora in futuro si rendesse necessario ricorrere a fornitori che trattano dati al di fuori dello SEE, il trasferimento avverrà solo in presenza di adeguate garanzie (decisione di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE) e questa informativa verrà aggiornata di conseguenza.
7. Tempi di conservazione
- Dati di navigazione e log tecnici: 12 mesi.
- Dati di contatto/richieste senza contratto: 24 mesi.
- Dati dell’account e contrattuali: per la durata del rapporto e, successivamente, per i termini di prescrizione di legge (in genere 10 anni per i documenti fiscali).
- Dati per newsletter: fino a revoca del consenso.
- Dati trattati come Responsabile (punto 2.d): secondo le istruzioni dello Shop Titolare e l’Accordo sul Trattamento; alla cessazione del rapporto vengono restituiti o cancellati.
8. Diritti dell’interessato
Puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso (senza pregiudicare i trattamenti già svolti). Per i dati trattati come Responsabile, le richieste vengono inoltrate allo Shop Titolare o gestite secondo le sue istruzioni.
Per esercitare i diritti: privacy@pulsantereso.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata. La versione vigente è sempre pubblicata su pulsantereso.com con la relativa data.